Suport

• Presentació
• Certificacions
• Glossari de termes
• FAQ's
• Sol·licitud d'intervenció tècnica

Presentació

Servei tècnic

En Panaret Telefonía S.L., posem a disposició dels nostres clients un servei tècnic capaç de proporcionar solucions, suport i assessorament a qualsevol de les necessitats que puguin generar-se en l'empresa al sector de les TI. Per a això diposem d'un equip tècnic altament qualificat i amb àmplia experiència al sector.

Donades les característiques del sector de les TI, en constant evolució, el servei tècnic de Panaret Telefonía, de comú acord amb les marques representades, realitza els cursos tècnics que aquestes imparteixen i fruit dels mateixos, gaudeix de les següents certificacions:

• Distribuidor PANACOM de PANASONIC
• Distribuidor ISAP de PANASONIC
• Distribuidor PREMIUM de PLANTRONICS
• Select Partner de Cisco

Entre d'altres, els serveis que li podem oferir són els següents:

• Assessorament respecte a les necessitats de la capacitat telefònica de la seva empresa. Estudi per a l'estalvi dels costos del tràfic telefònic.
• Implementació del sistema de cablatge necessari mitjançant cablatge estructurat; és a dir, estesa dels cables de veu/dades mitjançant cables de categoria 5 +, 6 o fibra òptica i xarxa elèctrica mitjançant mànega lliure d'halògens, tot això canalitzat mitjançant tub rígid, flexible, canal tapiada, safata, etc. Finalitzant en caixes amb les corresponents preses de veu/dades d'una banda i xarxa elèctrica per l'altre, dins d'una mateixa caixa de connexió des del punt de vista de l'usuari (segons siguin les necessitats estètiques de l'oficina, aquestes caixes poden estar encastades al terra (terra tècnic), o de superfície (adossades a la paret o en torretes verticals) i finalitzats en l'altre extrem en els seus corresponents plafons de veu i dades (separats) ubicats dins de l'armari rack de comunicacions; on a més també esta ubicat el switch i l'encaminador que a través d'ells ens donaran el servei d'Internet als diferents usuaris i la central telefònica, que a la seva vegada dóna el servei de veu. La xarxa elèctrica finalitzarà en el quadre elèctric a través d'interruptors de seguretat que aïllaran els diferents circuits. Els armaris racks poden ser de diferents mesures segons la quantitat d'equips que es vulguin interconnectar dins d'ells i disposar d'alimentació elèctrica per a tots ells i ventilació forçada amb control de temperatura, podent ser verticals (subjectes al terra) o penjats a la paret.
• Implementació de càmeres de video vigilància amb la possibilitat d'integrar-les amb la central telefònica, per a l'ús de porters automàtics, obertura de portes, supervisió d'atenció a públic, etc.
• Implementació de lluminàries amb els seus respectius punts de tall.
• Servei de megafonia i fil musical, amb possibilitat d'integrar-lo a la central telefònica com a música d'espera.
• Estudi i instal·lació dels equips informàtics necessaris, bé sigui per noves necessitats o per obsolescència tècnica dels actuals.
• Serveis de gestió de les imatges captades per les càmeres, amb hostalatge de les mateixes en servidors externs i gestió dels tràmits corresponents per complir amb la LOPD.
• Gestió per a l'obtenció del finançament corresponent a la implementació de la solució.

Novetats

• 

  Panaret Telefonia manté el seu estatus de Distribuïdor Premium de Plantronic

  Panaret Telefonia, ha estat reconeguda per Plantronics, lider mundial en auriculars, com a Distribuïdor Premium per a l'exercici 2011-2012.
  Amb aquest reconeixement, són ja més de 10 anys mantenint l'estatus de Distribuïdor Premium (abans OR).

  • Veure fitxa
• 

  PANASONIC REP EL PREMI D'INTERNET TELEPHONY AL PRODUCTE DE L'ANY 2011

  El nou telèfon intel·ligent de sobretaula Panasonic KX-UT670 ha rebut un reconeixement a la innovació.

  • Veure fitxa
• 

  Plantronics optimitza la seva cartera de productes de C. A. per Microsoft Lync

  Plantronics ha anunciat, en l'acte de llançament de Microsoft® *Lync™ 2010 a Nova York, que la seva premiada línia de productes per a comunicacions unificades ha estat optimitzada per a aquesta solució.

  • Veure fitxa