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Auricular DECT para comunicaciones unificadas Biaural SAVI 350 | Plantronics
Código de producto: [ CAS-PLWO350 ]
Descripción
La combinación de voz tradicional con voz de ordenador permite entablar conversaciones entre tres interlocutores, el agente del servicio al cliente, el experto y el cliente, lo que mejora la resolución de incidencias en la primera llamada
Permite acceder al ordenador para escuchar grabaciones de llamadas y al teléfono para hablar con los clientes o los agentes del servicio al cliente. Puede revisar todas las grabaciones de llamadas sin moverse de su mesa de trabajo y, a continuación, llamar a un agente para ofrecerle directrices acerca de cómo mejorar sus llamadas. Esto le permite mejorar la formación de los agentes del servicio al cliente.
Gracias a una tecnología avanzada, ampliamente demostrada protege sus oídos frente a los ruidos repentinos y la exposición a estos durante largo plazo.
El auricular esta diseñado para usarse cómodamente para el uso diario y se puede emparejar con otras bases para sesiones de formación o despachos compartidos.
La calidad de sonido está garantizada: la inteligencia acústica de Plantronics ofrece a su empresa una calidad de sonido indispensable para que no se produzcan errores.
Características técnicas del producto
Características principales
Comunicación en tiempo real y colaboración entre el ordenador y el teléfono de escritorio
Protección contra la exposición al ruido integrada
Versatilidad inigualable gracias a su facilidad de uso, diseño modular y compatibilidad entre plataformas
Gracias al micrófono con anulación de ruido para eliminar ruidos de fondo disfrutará de una calidad de sonido fundamental para su empresa, tanto en el teléfono de escritorio como en el ordenador
La compatibilidad con banda ancha para el audio de ordenador supone una fidelidad similar a la de una conversación cara a cara, lo cual mejora la calidad de la llamada
Colocación sobre la cabeza para una mayor comodidad y personalización
La experiencia Plug and Play es sencilla y reduce al mínimo los riesgos de implementación
Ventajas:
Protección contra la exposición al ruido: Protección integrada ante sonidos repentinos y la exposición a ruidos a largo plazo. Mejora del bienestar de los agentes del servicio al cliente gracias a una tecnología demostrada, lo que fomenta también su propia tranquilidad como cliente.
Colocación sobre la cabeza: Proporciona comodidad de uso durante todo el día para llamadas de larga duración o muy frecuentes
Alcance inalámbrico mejorado: Libertad para encontrar su espacio para mantener una conversación centrada en los clientes
Sistema de alimentación adaptable que detecta la proximidad de la estación base: Mejora la duración de la batería y el tiempo de conversación
Realización de conferencias entre cuatro usuarios de Savi a la vez
Une a las personas adecuadas para sesiones de formación "ad hoc"
Gestión sencilla de las llamadas
Nuestro nuevo software PerSono® Suite, le permite mezclar llamadas de ordenador y de teléfono de escritorio, silenciarlas o ponerlas en espera con sólo pulsar un botón. Además, Savi le permite personalizar y almacenar tonos de timbre, niveles de volumen y configuraciones predeterminadas para conseguir el sonido que mejor se adapte a sus necesidades.
Savi es el único auricular inalámbrico que necesita para el centro de llamadas. Unifica las conversaciones al conectarse al ordenador y al teléfono, lo que permite introducir expertos en linea para mejorar el servicio al cliente y la resolución de incidencias en la primera llamada.
Comunicación en tiempo real y colaboración entre el ordenador y el teléfono de escritorio
Protección contra la exposición al ruido integrada
Versatilidad inigualable gracias a su facilidad de uso, diseño modular y compatibilidad entre plataformas
Gracias al micrófono con anulación de ruido para eliminar ruidos de fondo disfrutará de una calidad de sonido fundamental para su empresa, tanto en el teléfono de escritorio como en el ordenador
La compatibilidad con banda ancha para el audio de ordenador supone una fidelidad similar a la de una conversación cara a cara, lo cual mejora la claridad de la llamada.
Documentos adjuntos
- Catálogo general 2010.pdf | (2320860 kb)
- Catálogo Serie Savi.pdf | (248267 kb)
- Guía rápida Comunicacines unificadas.pdf | (760683 kb)
- Hoja de Producto Gama Savi.pdf | (220900 kb)
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