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Dpto. Atención al Cliente

Devolución de 30€ por la compra de 4 productos de la familia Voyager

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Si usted ha adquirido uno de los productos que se citan a continuación, a través de un socio autorizado de Plantronics en España,  entre el 11 de junio del 2018 hasta el 31 de diciembre del 2018, puede solicitar a Plantronics la devolución de 30€.

Esta solicitud debe realizarse en un plazo máximo de 28 días desde la compra. Solamente se admite una solicitud por cliente y no hay limitación de unidades a comprar.

Productos incluidos en la promoción:

  • Voyager Focus
  • Voyager 5200 UC
  • Voyager 6200 UC
  • Voyager 8200 UC
  • Voyager Focus, sin soporte

Deberá cumplimentar el formulario que aparece en la página de Plantronics https://plantronics-cashback-offer-2018.sales-promotions.com/?country_promotion=3&lng=es&parent_domain=undefined y adjuntar una copia de la factura en formato pdf.

El contenido de la presente publicación es a título informativo, estando sometido a las condiciones que aparecen en la página de la oferta de Plantronics y en caso de que hubiera alguna contradicción siempre prevalecerán las condiciones fijadas por Plantronics.

Puede solicitar mayor información de la promoción de Plantronics, a través del enlace

Envío/recepción de faxes ¿prueba superada?

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La mayoria de empresas tienen un dilema en lo que a envios y recepción de faxes se refiere: mantener el equipo de fax con sus costes de consumibles y tráfico para recepcionar/enviar menos de cinco faxes al mes o optar por anular este servicio de su empresa.

Este dilema se agraba si la empresa decide dar el salto a la gestión de llamadas de voz a través del protocolo SIP (VoIP), ya que es incompatible con el servicio de fax y se producen aleatoriamente perdidas de envíos o recepción de los mísmos.

Ocurre a veces que las empresas no pueden optar por la segunda opción, ya que son empresas de servicios en las que algún cliente aún trabaja con este servicio y deben mantenerlo por él.

Existe una herramienta que da solución satisfactoria a esta necesidad, LCR pone a disposición de sus clientes el servicio fax2mail, por el que los faxes son tratados como correos electronicos por un coste de cuota mensual de 9€ + iva.

Como funciona este servicio:

Existen dos sistemas de trabajo: mediante outlook o por servicio en la nube. En PanaRet Telefonia, optamos por el segundo sistema, ya que permite al cliente el envío y recepción de faxes desde cualquier dispositivo (ordenador, tablet, smartphone, etc), solamente necesita disponer de acceso a internet.

Ejemplo de recepción de faxes:

Indicamos al operador sobre que correo queremos recibir los faxes (puede ser una carpeta que contenga diferentes correos), pongamos por ejempo información@empresa.es. Esta carpeta contiene tres direcciones de correo electronico: persona1@empresa.es; persona2@empresa.es; persona3@empresa.es. Cuando alguien envie un fax al numero de fax de la empresa, las tres personas recibiran un correo electronico con el contenido del fax y además puede tener un fichero adjunto siempre en formato pdf.

Ejemplo de envío de faxes:

Al contratar el servicio, LCR manda un fichero con la información de la página web donde esta la aplicación de faxes, el usuario y la contraseña. Una vez dentro de la aplicación, seleccionariamos enviar fax y nos aparece la caratula con la solicitud de la persona a enviar, si queremos copiar a alguien, el asunto, la caja para incluir el texto de fax y si queremos adjuntar ficheros, siempre en formato pdf.

Una vez enviado el fax, aparece una ventana popup con la información que el fax se ha enviado correctamente y también un x de entrada con la confirmación del envío.

Puede solicitar mayor información del servicio FAX2MAIL de LCR, a través del enlace

Plantronics compra Polycom

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El objetivo de Plantronics siempre ha sido facilitar la colaboración para que nos podamos comunicar donde sea, cuando sea y como sea. Para acelerar y ampliar nuestra visión, nos enorgullece anunciar la adquisición de Polycom.
Durante los últimos veinticinco años, Plantronics y Polycom han seguido caminos paralelos en la industria de las comunicaciones y la colaboración. Plantronics creó dispositivos de comunicación para unir a las personas y sus clientes a través de la voz, mientras que Polycom creó soluciones de voz y video para ayudar a colaborar. Juntos, ofreceremos una estrategia que abarca un abanico de soluciones: auriculares, software, teléfonos de escritorio, audioconferencia, videoconferencia, análisis y servicios.
¡Estamos emocionados por nuestro futuro juntos!

Regenerar contraseña de la tienda

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Suele ser habitual que con la cantidad de información que llevamos sobre nuestras cabezas, alguna vez nos ocurra que querremos entrar en alguna aplicación y no recordamos los datos de acceso.

Cuando esto os ocurra al querrer entrar en la tienda en linea de Pana-Ret Telefonia, debeis seguir las siguientes indicaciones para recuperar el enlace:

  1. En primer lugar, NO INTENTEIS ENTRAR CON OTRO CONTACTO, ya que perderiais vuestro histórico de puntos, la tienda os tratara como un nuevo cliente.
  2. Si conoceis el correo, pero no recordais la contraseña, pulsad el enlace de recuperación de la contraseña, introducir en la caja la dirección de correo y recibireis un correo con la nueva contraseña. Una vez dentro de vuestra ficha de cliente, os aconsejamos que personalizeís vuestra contraseña de acceso.
  3. Si desconoceis los datos de entrada (correo y contraseña), contactad con Pana-Ret Telefonia a través del correo informacion@pana-ret.es y solicitad la regeneración de ambos datos (incluir en el correo la dirección de correo electronico que querreis actualizar).
  4. Recibireis un correo con el aviso de que los datos estan actualizados y sus valores de entrada y una vez esteis dentro, os recomendamos que personalicéis vuestra contraseña.

Estamos, como siempre a vuestra disposición para ayudaros a que vuestra experiéncia en el acceso, la navegación y conversión sea fácil, simple y sencilla.