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Como afecta el ruido en el rendimiento laboral

1024 683 Pana-Ret Telefonía

La tendencia en el diseño de las oficinas actuales es la de espacios abiertos para permitir la colaboración entre las diferentes personas que participan en la actividad, generando una nueva forma de trabajar.

Otra gran innovación ha sido la colaboración virtual, permitiendo el concurso de personas que no están físicamente presentes en la oficina, pero que gracias a la tecnología pueden participar de las decisiones y colaborar con otros compañeros igual que si estuvieran presentes.

Estos retos comportan que las comunicaciones sean cada vez más importantes y al aumentar el número de estas nos encontramos con un invitado no deseado: el ruido ambiental.

El ruido ambiental impacta en el fondo de nuestras comunicaciones, haciéndolas más inteligibles y como consecuencia de ello, obtenemos los siguientes efectos negativos en nuestros colaboradores:

  • Interrupción de la concentración
  • Disminución de la productividad
  • Aumento del estrés.

Un estudio elaborado por la ASID en el año 2002, nos ofrece los siguientes parámetros:

  • El 70% de los trabajadores de oficina creen que su productividad sería más alta si su entorno fuera menos ruidoso.
  • El 81% de los directores no se preocupan por el ruido en la oficina.

Además, esta nueva tendencia del diseño, nos comporta los siguientes desafíos:

Trabajar en oficinas de planta abierta

A la hora de diseñar las oficinas, no se suele tener en cuenta las implicaciones acústicas y las interrupciones por el aumento del sonido de fondo se deben a las siguientes causas:

  • Menor cantidad de barreras físicas que impidan la propagación del ruido.
  • Uso limitado de materiales absorbentes.
  • Espacios privados reducidos.
  • Ausencia de gestión en referencia a los niveles de ruido ambientales.

Trabajar fuera de la oficina

En este tipo de entorno laboral, se nos presentan los siguientes desafíos a superar:

  • Existencia de mayor ruido de fondo que es además variable e impredecible.
  • Múltiples plataformas y dispositivos en lo que a telefonía se refiere.
  • Empleamos más tiempo en llamadas para poder mantener una colaboración eficaz

Vistas las repercusiones negativas, en cuanto al rendimiento laboral, que nos genera el ruido ambiental, nos corresponde hallar soluciones que eliminen este efecto pernicioso o como mínimo lo disminuyan hasta un nivel que no afecte al rendimiento personal.

Acciones que deberíamos llevar a la practica para conseguir la minimización de este efecto y conseguir una colaboración virtual eficaz:

  • Minimizar el impacto del ruido de fondo molesto.
  • Uso de dispositivos que nos permita mantener conversaciones profesionales, independientemente del origen de la llamada o del terminal que se utilice.
  • Potenciar la comodidad de uso del dispositivo en las conversaciones, a sabiendas de que estas cada vez son más largas.

Existen multitud de productos que nos pueden facilitar la consecución de estos objetivos, uno de ellos la utilización de auriculares profesionales que se adapten a las necesidades puntuales de cada una de las tipologías de trabajo de su empresa.

En Pana-Ret Telefonía estaremos encantados de poder orientarlos en conseguir el objetivo de que su empresa se libere del efecto negativo del ruido de fondo y que las comunicaciones entre sus colaboradores y sus clientes sean nítidas con el objetivo de que en una primera llamada puedan ser solucionadas las necesidades generadas.

Puede solicitar mayor información a través de este enlace.

Regenerar contraseña de la tienda

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Suele ser habitual que con la cantidad de información que llevamos sobre nuestras cabezas, alguna vez nos ocurra que querremos entrar en alguna aplicación y no recordamos los datos de acceso.

Cuando esto os ocurra al querrer entrar en la tienda en linea de Pana-Ret Telefonia, debeis seguir las siguientes indicaciones para recuperar el enlace:

  1. En primer lugar, NO INTENTEIS ENTRAR CON OTRO CONTACTO, ya que perderiais vuestro histórico de puntos, la tienda os tratara como un nuevo cliente.
  2. Si conoceis el correo, pero no recordais la contraseña, pulsad el enlace de recuperación de la contraseña, introducir en la caja la dirección de correo y recibireis un correo con la nueva contraseña. Una vez dentro de vuestra ficha de cliente, os aconsejamos que personalizeís vuestra contraseña de acceso.
  3. Si desconoceis los datos de entrada (correo y contraseña), contactad con Pana-Ret Telefonia a través del correo informacion@pana-ret.es y solicitad la regeneración de ambos datos (incluir en el correo la dirección de correo electronico que querreis actualizar).
  4. Recibireis un correo con el aviso de que los datos estan actualizados y sus valores de entrada y una vez esteis dentro, os recomendamos que personalicéis vuestra contraseña.

Estamos, como siempre a vuestra disposición para ayudaros a que vuestra experiéncia en el acceso, la navegación y conversión sea fácil, simple y sencilla.

Deje de preocuparse por Meltdown y Spectre

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Meltdown y Spectre

Los ciberataques más recientes, conocidos como Meltdown y Spectre que explotan las vulnerabilidades de hardware de las CPU usadas en prácticamente todos los ordenadores portátiles y smartphones, independientemente del sistema operativo usado, facilitan a los hackers la intrusión en cualquier dispositivo conectado a la red, posibilitando el robo de contraseñas, claves de cifrado y cualquier otra información sensible de la empresa.

La ventaja para los clientes de Panasonic es que sus productos no son vulnerables a ninguno de los dos  malwares y por tanto el impacto es su red, es nulo.

Como siempre, puede solicitar mayor información, a través de este enlace.

Central física versus servicios Cloud

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Con la aparición de las líneas SIP (voz mediante internet) ha nacido una nueva herramienta de comunicación: las centrales virtuales basadas en el Cloud; esto es, en las sedes de los usuarios solo existen teléfonos y estos son conectados mediante internet a una sede central donde el operador dispone de unos equipos que gestionan las extensiones y las lineas de los usuarios.
Una variante de estas es la comunicación entre extensiones y central por GSM (móvil), en lugar de internet.
Estas soluciones estan basadas en el pago por uso; esto es, el cliente abona al operador una cantidad mensual por el uso de este servicio, hasta que se llega al final del contrato pactado (en caso de que ninguna de las partes reclame el fin del contrato, se puede renovar tácitamente).

Por otro lado las centrales físicas que se instalan en casa del cliente, son en realidad plataformas de comunicación (ordenadores basados generalmente en linux) y diseñados para trabajar 24×365; es decir, las 24 horas los 365 días del año. Admiten tanto lineas físicas (RTB, RDSI y primarios) como virtuales (SIP) pudiendo estar presentes ambas y ser compartidas por todas las extensiones (que al igual que en el caso del Cloud, pueden estar en la sede principal o fuera de ellas). Su programación no es tan rígida como las Cloud, por lo que permite ajustarse más a las necesidades del usuario y dispone de una variación más amplia de aplicaciones de terceros (tarificadores, CRM, etc) que en el caso de las Cloud.

Estas soluciones estan basadas en la compra del hardware, mediante pago al contado o diferido (renting, ICO, etc), por lo que una vez amortizado el pago del hardware solo se debe abonar los costes de tráfico y teniendo en cuenta que la vida media de una central es de 14 años, si se compara el importe abonado en ambos casos, la diferencia sale mucho más favorable a la solución de compra; aunque es cierto que para pequeñas empresas que no disponen de un elevado numero de extensiones y no disponen de estructura (cableado), la primera de las soluciones puede ser una ocpión más que interesante para ellos.

Para ambos casos PanaRet Telefonia tiene soluciones que le darán respuesta a sus necesidades de comunicación, no dude en contactar con nosotros a través de este enlace.